[PHPOA]中小型企業究竟需要怎么的協同OA軟件

通過關鍵詞“協同軟件”或者“協同平臺”，百度可以搜索到三百萬條左右的記錄，360可以搜索到近2百萬條記錄；越來越多的軟件企業在介紹自己的產品時都會談到“協同軟件”或者“協同管理平臺”。面對如此紛繁雜亂的協同軟件市場，企業老總和it部門負責人也迷茫于需要怎樣的協同、選擇怎樣的協同軟件產品。

雖然協同軟件作為一類專業的企業信息化軟件，其發展不過五、六年，但是在it廠商的努力下，協同相關的概念和術語已是諸見報端，如協同軟件、協同管理、協同平臺、協同辦公……中國的協同軟件市場更是突飛猛進，2006年的協同軟件市場份額已超過13億元人民幣，協同軟件廠商更是不下500家，形成一種戰國紛爭的局面。

20世紀80年代末至90年代中期，在國家政策的指引下，無數的政府和事業單位大力推行“無紙化辦公”，大大促進了oa軟件行業的發展，誕生了非常多的oa軟件廠商。由于政府和事業單位對oa軟件的需求都比較統一，造成了大部分it廠商的oa軟件具有非常強的同質化特征，甚至有一些it廠商把網上公開的OA系統源代碼拿過來簡單“包裝”一下，就作為自己公司的OA產品賣給客戶。

到了21世紀，越來越多的企業開始關注oa軟件，加上國家不斷推廣電子政務，原有的oa軟件已經不能滿足客戶更加靈活的新需求。一些在工作流方面做得比較出色的oa軟件廠商，比如phpoa、泛微、用友，開始推出基于“工作流+表單”的協同軟件，得到了企事業單位的青睞，慢慢地，所有的oa軟件廠商都給自家的oa軟件穿上了“協同”的外衣，成為協同軟件廠商，但是換湯不換藥，以較低廉的價格，在協同軟件市場占有一席之地。不過，用戶已經被搞得眼花繚亂，分不清哪個是真正的協同軟件。從筆者多年的it咨詢經驗來看，越來越多的企業要求協同軟件能夠解決其企業管理中的實際問題，這就要求協同軟件廠商不再是制造辦公自動化的工具，而是開發出具有協同功能的管理軟件。早在2000年，美國gartner公司就指出下一代管理軟件的核心是協同collaboration。

筆者總結了所服務過的企業對協同軟件的需求，主要體現在以下三個方面：

1、能夠解決企業管理中的問題。
 現在很多企業都購買實施了業務管理軟件，比如財務管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關系管理軟件、erp軟件等等，幫助企業管理者解決了許多業務管理中的問題，大大提高了業務管理的效率和效果。然而，很多管理者卻苦惱于沒有合適的軟件幫助他們及時發現并解決企業基礎管理中出現的各種問題。

正因為如此，很多協同軟件廠商都開始推出協同管理軟件。通過對市場上協同管理軟件的比較分析，筆者把它們分為兩類，一類是先有軟件產品，it廠商為了市場宣傳的需要，再給軟件戴上一頂“管理理念”的帽子，以至于很多產品的功能與其宣傳的管理理念相差很大，而且這類產品屬于功能堆積型軟件，不能提供一套企業基礎管理問題的整體解決方案；另一類是先有管理思想，后有融合管理思想的軟件產品，這類產品在先進管理思想的指導下，幫助企業管理人員及時發現基礎管理中的問題，規避基礎管理中可能存在的風險。在協同業，phpoa軟件公司以管理學家為首，由許多經驗豐富的企業老總、專家或教授組成的精確管理研究院，主要研究企業信息化管理中可能存在的問題，給出整體解決方案，用于指導研發中心開發協同管理軟件產品。

2、能夠整合企業已有的各種業務系統。
 目前，很多企業都先后實施了各式各樣的業務系統，幫助企業解決業務管理中出現的各種問題，提高了企業的盈利能力。然而，各個業務系統的信息和數據都局限于各自系統內部，越來越多的企業希望協同管理軟件能夠把所有業務系統集中在一起，同時也實現各個業務系統之間的業務數據交換，這就要求協同管理軟件具有平臺的特性。2006年，筆者在做客賽迪網時，曾經說過平臺化是協同管理軟件發展的一個趨勢。企業管理者通過這個平臺就能了解到企業的所有信息，包括各種業務信息和財務數據；同時，各個業務系統也可以通過該平臺實現信息共享和交換，比如使用客戶關系系統的銷售人員能快速了解到企業生產管理系統的產品庫存等相關信息，及時制定自己的銷售計劃；生產車間也能及時了解到公司的銷售情況，合理安排生產計劃。

3、能夠根據企業的實際需要，靈活定制新的功能。
 企業在購買軟件產品時，越來越重視產品的可擴展性，希望系統能夠提供靈活的業務定制功能，以適應企業發展的需要。雖然很多協同管理軟件都提供了簡單的表單定制功能，能夠滿足企業的一些簡單定制需求，但是當企業需要增加一些復雜的功能時，就需要通過協同軟件廠商二次開發實現，既會增加企業的it投入成本，而且軟件廠商二次開發的周期相對比較長。相比較而言，phpoa軟件的協同管理平臺在產品功能擴展方面很好，該產品既有簡單業務的快速定制功能，還提供一個二次開發工具，只要用戶懂計算機編程知識，就可以在短時間內定制更為復雜的業務功能。

相信在不久的將來，每個企業都能輕松挑選合適的協同管理軟件，幫助企業更靈活、更精確地快速反應，在競爭激烈的市場大環境中創造出更好的成績！

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